Q.新規アカウントを作成したい

A.サイトトップページ 右上の「新規登録/ログイン」を選択し、ブランドを掲載したい方は「エス通オンラインに新規登録」の黒いボタンから、PCでのご登録をお願いいたします。

閲覧のみの目的の方は、「LINEで新規会員登録」で簡単に作成ができます。

またログインの際には、「エス通オンラインに新規登録」で登録した方は、記入窓にユーザ名、パスワードを入力し、「ログイン」をご選択ください。

「LINEで新規会員登録」をした方は、「LINEでログインする」をご選択ください。

Q.スマートフォンからアカウント本登録の承認ができない

A.パソコンからの承認をお願いします。

Q.承認メールのURL発行から7日過ぎてしまったがどうすればよいか

A.承認URLは無効になるため、もう一度最初から新規アカウントを作成してください。

Q.アカウント情報を変更したい

A.サイトトップページ 右上の「三」より、「アカウント情報を変更する」を選択し、利用設定のページよりアカウント情報を変更いただけます。

Q.アカウントを削除したい

A.サイトトップページ 右上の「三」より、「アカウント情報を変更する」を選択し、利用設定ページの最下部「アカウントを削除する」から削除ください。

Q.新規ブランドを作成したい

A.サイトトップページ ドロワーメニューの「管理者向けページ」を選択し、ブランド管理ページの「新規登録申請」からお申し込み下さい。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

Q.新規ブランド登録申請したのに反映されない

A.エス通オンライン事務局での作成作業に時間がかかる場合がございます。3営業日以上管理者招待メールが来ない場合は、こちらからお問い合わせください。

Q.ブランドの情報を変更したい

A.サイトトップページ ドロワーメニューの「管理者向けページ」を選択し、ブランド管理ページから変更ください。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

Q.スマートフォンからの管理者追加の承認ができない

A.パソコンからの承認をお願いします。

Q.ブランドの管理者からアカウントを削除したい

A.回答内容準備中となります。お急ぎの場合はこちらからご連絡ください。

Q.プロダクトを新規で作成したい

A.ブランドダッシュボードからアイテムを選択し、「新規作成」からプロダクト登録を行ってください。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

Q.プロダクトを編集したい

A.プロダクト管理から編集したいプロダクトの「編集」から内容変更を行ってください。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

Q.プロダクトを削除したい

A.プロダクトを下書き状態にしてから、「削除する」を選択するとプロダクトを削除することができます。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

Q.掲載したプロダクトへの問い合わせ状況を確認したい

A.プロダクト一覧で「コンタクト数」のアイコンをクリックしてご確認ください。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

Q.掲載しているアイテムページのユーザーの閲覧状況を確認したい

A.現在、有料メニューとして準備中となります。

Q.プロダクト情報の登録を代行してもらうことはできるか

A.別途有料でご案内となります。「お問い合わせ」よりアイテム登録代行の旨をお伝えいただきますようお願いいたします。

Q.プロダクトページに自社LPを入れたい

A.現在、有料のオプションメニューとして、準備中となります。

Q.プロダクトページを閲覧できるユーザーを、エス通オンラインの会員に限定したい

A.現在、有料のオプションメニューとして、準備中となります。

Q.イベントを新規で作成したい

A.ブランドダッシュボードからイベントを選択し、「新規作成」からイベント登録を行ってください。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

Q.イベントを編集したい

A.イベント管理から編集したいイベントの「編集」から内容変更を行ってください。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

Q.イベントを削除したい

A.イベントを下書き状態にしてから、「削除する」を選択するとイベントを削除することができます。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

※ただし、すでに申込者がいる場合は削除できません。

Q.イベントを中止したい

A.「イベント情報の編集」ページで「中止する」を選択すると、イベントが中止され、ユーザーからイベント情報が見られないようになります。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

※イベント作成の際に、受付方法「エス通オンラインで受付する」を選択していた場合は、中止のお知らせメールが参加申込者に送られます。

Q.イベントの参加者申込者を確認したい

A.イベント一覧で「申込者数のアイコン」をクリックすると、参加申込者のユーザー情報が確認できます。詳細は「利用ガイド」をご確認ください。

Q.エス通オンライン内で、参加料金の決済することは可能か

A.現在、決済機能はございません。

Q.イベント参加申込者へメッセージを送りたい

A.現在、有料メニューとして、準備中となります。

Q.イベント参加者が他にどんなイベントに参加しているのか確認したい

A.現在、有料メニューとして、準備中となります。

Q.有料メニューを申し込みたい

A.エス通オンラインの「お問い合わせ」から有料メニュー申込みの旨をご連絡いただきますようお願いいたします。

Q.有料メニューの詳細を知りたい

A.エス通オンラインの「お問い合わせ」から有料メニュー詳細について知りたい旨をご連絡いただきますようお願いいたします。後日、弊社営業からご連絡を差し上げます。

Q.有料メニューの契約状況を確認したい

A.ブランド管理画ページから確認ができます。(現在、準備中)

Q.コンテンツに自社商品やインタビュー記事を掲載したい

A.コンテンツ掲載を検討いたしますので、「お問い合わせ」から記事掲載希望の旨をお伝えください。 

Q.ニュース枠にプレスリリースを掲載したい

A.ニュースリリース掲載を検討いたしますので、「お問い合わせ」からニュースリリースの内容と掲載希望の旨をお伝えください。